学会倾听：重拾失落的沟通艺术

书名：学会倾听：重拾失落的沟通艺术
作者：希梅娜·文戈谢(Ximena Vengoechea)
ISBN：9787111706663
出版社：机械工业出版社
出版日期：2022.05
本书作者基于十余年培训经历、千余次授课经验，总结出做好培训讲师的三大步骤、十大模型。第一步，能编，通过选课题(定位精准)、搭结构(条理清晰)、填内容(干货满满)、做课件(清晰美观)四大步骤开发课程内容；第二步，善导，通过起(开场)、承(讲解)、转(转化)、合(收结)四大环节设计教学过程；第三步，会演，通过生动演绎、灵活控场两大能力做好现场教学。