非情绪沟通

书名：非情绪沟通
作者：(美)艾莉森·格林
ISBN：9787557684853
出版社：天津科学技术出版社
出版日期：2020.10
该书主要介绍了与上级、同事、下属、面试官的沟通问题。当处理与上级之间的沟通问题时，职场人员要努力获得上级的反馈，说服上级修正他的管理方式，学会如何提出提升待遇的问题及如何辞职；当处理与同事之间的沟通问题时，职场人员要明确与同事之间责任问题，要与同事之间设定人际关系的界限，学会拒绝同事无理的要求；当处理与下属之间的沟通问题时，职场人员要维护自己的权威地位，解决下属的不良习惯，努力维持团队的积极性；当处理与面试官之间的沟通问题时，职场人员要学会化解面试中的“窘态”，摆脱面试过程中的麻烦。