导购中的成交技巧与拒绝处理

书名：导购中的成交技巧与拒绝处理
作者：陆冰编著
ISBN：978-7-5139-2302-6
出版社：民主与建设出版社
出版日期：2018.12
导购员处于营销渠道体系中最后的销售环节，是离顾客最近的一线销售人员。导购队伍不给力，公司产品滞销，营业收入提不上去，品牌形象也无法树立。做好导购工作不容易，最主要的两大障碍是成交和拒绝处理。成交难，拒绝处理更难，若是能解决拒绝处理问题，顾客就愿意成交。本书主要针对刚进入导购行业的新手而写，以导购中的成交技巧与拒绝处理为核心，对如何成为一名具有职业素养的优秀导购员做了比较全面的论述。职场新人可以自学成才，业内精英可以用来指导徒弟，共同让导购行业变得越来越职业化、规范化。