用户精细化运营

书名：用户精细化运营
作者：马仁业，韩博，国宇，马兴彬著
ISBN：978-7-5229-0974-5
出版社：中国纺织出版社有限公司
出版日期：2024.01
基于社群的用户运营包括活动运营、社群运营、内容运营等，通过字面意思能直观地理解其运营模式，因为它们拥有运营场景，即“活动”“社群”“内容”，通过活动，基于社群，编辑内容促使产品引流、拉新、促活、留存。所谓用户运营，其实就是以用户行为数据为基础，用户激励与奖励为手段，不断提高用户体验，促进用户行为转化，延长用户生命周期。而用户精细化运营则关键在于用户区分和用户需求挖掘，这需要很细致的工作，单纯地靠“用户画像”可能不是特别准确，而需要从调研问卷中拎一些特殊的用户出来深度访谈。用户运营需要正确的理论指导和实践积累，本书为运营人员及企业领导者而写，以全面的理论战略、健全的体系构建和详细的论证方法，为读者呈现更深层的、更细致、更易上手的用户运营全策略。