商务礼仪实务（附微课视频）

书名：商务礼仪实务（附微课视频）
作者：孙金明，王春凤，万欢主编
ISBN：978-7-115-66429-7
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2025.05
本书以提高学生的商务礼仪水平为目标，以讲解商务礼仪的基本概念为起点，介绍了商务礼仪的基本知识。全书共7个项目，内容包括商务礼仪和个人礼仪修养概述、职业形象礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、特定商务活动礼仪和涉外商务礼仪。本书以工作岗位需求为导向，以生活中实际情景为切入点，以相关知识点或技能点为载体，围绕项目任务，选择重点内容详细讲解，以“锦囊”进行有效补充，用典型案例启发学生思考，通过实践训练使学生掌握和巩固相关技能，利用微课形式丰富教学内容和训练素材，将理论与实际紧密衔接，拓展教学内容的深度和广度。本书适合高等院校市场营销、电子商务、物流、连锁经营、文秘、国际贸易、酒店管理、企业管理等专业学生使用，也可供相关从业人员参考。