理赔焦点——人身险理赔标准及实践指引

书名：理赔焦点——人身险理赔标准及实践指引
作者：陈诺著
ISBN：978-7-5197-7671-8
出版社：法律出版社
出版日期：2023.04
本书由一套成体系的、理论和实践相结合的理赔系列培训课程改编。作者此前多年从事保险行业工作，深谙理赔要点。后做相关内容讲师，将实务经验总结，同时结合法院裁判案例，提供系统全面、内容翔实的保险理赔要点解析。本书内含503个经典判例的研习，寻找保险理赔的合理边界，一次性讲通理赔案件疑难点，让保险公司理赔、调查、法务及投诉处理人员在处理客户理赔问题时具前瞻性，实务操作更得心应手，实现公司与客户利益的平衡。让保险业务员更能解决客户后顾之忧，凭专业服务去拓客。内容分上中下三篇，分别是“理赔焦点【法理基础】”“理赔焦点【场景应用】”“理赔焦点【策略集成】”。