如何奖励更有效？——论旅游虚拟社区激励机制的设计

书名：如何奖励更有效？——论旅游虚拟社区激励机制的设计
作者：赵琴琴著
ISBN：978-7-5228-1667-8
出版社：社会科学文献出版社
出版日期：2023.07
用户自生成内容（User Generated Content，UGC）为特征的旅游虚拟社区不仅为拥有旅游兴趣的人们搭建了交流平台，并且有助于人们获取时效性更强、可靠性更高的旅游信息，以便于更好地制定旅游决策，深化旅游体验以及维持与其他旅游者的关系。旅游虚拟社区需要大量的用户分享知识以填充网站内容，分享的用户越多，分享的知识质量越高，越有利于网站的生存发展。高质量的知识分享主要来源于具有丰富旅行经验、积极参与知识分享的撰写者。然而，现有旅游虚拟社区存在用户搭便车、转换率高与粘性低等现实问题。如何激励用户知识再分享意愿和增强用户粘性，成为旅游虚拟社区亟待解决的问题。本书基于自我决定理论、双加工理论、精细加工可能性模型等理论，试图分析旅游虚拟社区知识再分享激励机制的内部要素，从奖励强度、奖励形式、奖励来源等方面考察不同的激励要素组合对知识再分享意愿影响的路径，从而探讨了物质奖励和精神奖励对旅游虚拟社区再分享意愿的交互作用及作用机理。