公关生涯：从小白到国际公关人

书名：公关生涯：从小白到国际公关人
作者：刘小卫著
ISBN：978-7-300-31141-8
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2023.02
公关人应该如何策划并实施一场主题活动？如何与记者保持良好的关系？如何做好舆论监测？面对突发危机，如何应对？如何处理与各方的关系？在本书中，作者以亲身经历为基础，结合个人职业生涯中的观察、分析、思考，从品牌塑造、媒体关系、危机管理、利益相关方管理、跨文化交流等多个方面，提炼出公关工作的规律与经验。整本书感性和理性相呼应，理论和实践相结合，文笔流畅，将给职场的年轻人和公共关系领域的从业者带来诸多启发。本书一共由六篇十八章组成。第一篇包括第一章至第三章，介绍了本书主人公从国企辞职进入外企，作为壳牌（中国）的第一位公关事务专员，其中讲述了主人公践行可持续理念和管理危机的小故事。第二篇包括第四章至第六章，介绍了主人公在壳牌伦敦总部和海牙总部工作期间发生的事情，并借此形成国际视野。第三篇包括第七章至第九章，介绍了主人公成为壳牌大中华区公共事务负责人期间发生的事情，涉及并购沟通、战略叙事等。第四篇包括第十章至第十三章，介绍了主人公成为壳牌亚太区公共事务负责人和全球天然气业务公关负责人期间发生的事情，涉及内部沟通、会展活动等。第五篇包括第十四章至第十七章，介绍了打造最佳公关团队的关键举措，如找对人、当好教练、勇敢面对变化等。第六篇只包括第十八章，介绍了为未来的每一场危机做好准备。