![[!--oldtitle--] PDF电子书下载](/d/file/efpub/2026/08-26/gklb32edqok.jpg)
共享服务3.0：驱动企业数字化转型的源动力
温馨提示：电子书为虚拟商品，一经发货概不退换，请谨慎购买。3小时内发货(节假日除外)，发货时效不超过24小时，急单慎拍！
内容简介
书名：共享服务3.0：驱动企业数字化转型的源动力
作者：中国石油集团共享运营有限公司著
ISBN：978-7-300-32427-2
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2024.01
本书正是中国石油十多年来共享服务建设的经验总结，全书突出四个特点：一是强调顶层设计的作用，在数字化转型的框架下建设共享服务。共享服务从单职能的1.0到多职能的2.0，再到全球商业服务的3.0，才真正推动了组织、流程、数据与信息系统等方面的变革，为企业的数字化转型奠定了组织基础、数据基础和技术基础。二是关注共享服务中的能力建设，实现数据和流程的“双轮驱动”。从职能思维演进到共享思维，在流程再造和持续优化中推动标准的不断统一；通过流程沉淀数据，与流程共同进化，形成数据资产。三是凸显技术在共享服务智能化升级中的引领作用。共享即IT，是数字技术驱动的管理变革与创新，智能技术助力共享中心客户体验升级，连接技术优化共享中心业务处理效率，洞察技术赋能共享中心业务创新发展。四是彰显共享服务的社会价值。通过搭建开放的共享生态圈，助力利益相关者信息互通、资源共享，使共享平台成为创效资产，推动多方合作共赢，从而创造更大的社会价值。
作者：中国石油集团共享运营有限公司著
ISBN：978-7-300-32427-2
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2024.01
本书正是中国石油十多年来共享服务建设的经验总结，全书突出四个特点：一是强调顶层设计的作用，在数字化转型的框架下建设共享服务。共享服务从单职能的1.0到多职能的2.0，再到全球商业服务的3.0，才真正推动了组织、流程、数据与信息系统等方面的变革，为企业的数字化转型奠定了组织基础、数据基础和技术基础。二是关注共享服务中的能力建设，实现数据和流程的“双轮驱动”。从职能思维演进到共享思维，在流程再造和持续优化中推动标准的不断统一；通过流程沉淀数据，与流程共同进化，形成数据资产。三是凸显技术在共享服务智能化升级中的引领作用。共享即IT，是数字技术驱动的管理变革与创新，智能技术助力共享中心客户体验升级，连接技术优化共享中心业务处理效率，洞察技术赋能共享中心业务创新发展。四是彰显共享服务的社会价值。通过搭建开放的共享生态圈，助力利益相关者信息互通、资源共享，使共享平台成为创效资产，推动多方合作共赢，从而创造更大的社会价值。