中国互联网企业社会责任营销履践与消费者感知——基于BAT的实践

书名：中国互联网企业社会责任营销履践与消费者感知——基于BAT的实践
作者：王佳炜著
ISBN：978-7-5201-9969-8
出版社：社会科学文献出版社
出版日期：2022.05
本书以中国互联网巨头BAT（百度、腾讯、阿里巴巴）的企业社会责任营销（即CSR营销）为研究对象，在廓清中国互联网企业社会责任发展现状的基础上，借鉴菲利普·科特勒对CSR营销活动的六种分类，详尽剖析BAT的CSR营销活动实践。结合现阶段中国消费者对互联网企业CSR、对中国互联网企业CSR营销活动的认知态度之调研、访谈结果，本书对影响中国互联网企业CSR营销发展的内外部驱动力与发展制约因素展开分析解读，最后提出CSR营销要素组合DRMS模型。本书试图将不同维度、分散的CSR营销活动视为一个集合整体，借助不同类型CSR营销活动的整合，从企业社会责任CSR角度增强企业竞争力、提升企业对社会责任营销的管理能力和效果。此外，本书选择从消费者视角切入，尝试转变企业CSR研究的方向，现代市场营销传播要求以消费者需求为中心，所以消费者视角的选取也是满足现代市场营销理念的需求，这对于充实完善CSR理论研究、尝试开拓相关研究中新的增长点具有理论意义。