电话销售细节全书

书名：电话销售细节全书
作者：凡禹，柳珍编著
ISBN：978-7-121-14526-1
出版社：电子工业出版社有限公司
出版日期：2011.10
无数成功销售精英的经历告诉我们，良好的电话销售工地对销售工作的成败产生决定性的影响。电话销售的成功在很大程度上可以归结为销售员对电话销售技能的合理运用与发挥。本书总结了众多优秀电话销售人员的工作方法与经验，对成千上万奋战在一线的电话销售人员在工作中最有可能遇到的各种销售问题进行了全面盘点。它巧妙地将电话销售理论、方法与情境训练、案例分析融为一体，希望广大电话销售人员通过阅读本书，能够切实提高技能水平，迅速提升自己的业绩，用完美的结果去温暖人生。