直播带货与售后从入门到精通

书名：直播带货与售后从入门到精通
作者：王瑞麟编著
ISBN：978-7-122-39124-7
出版社：化学工业出版社
出版日期：2021.10
《直播带货与售后从入门到精通》一书主要介绍了直播带货与售后的实战技巧，分两篇来讲解。一是带货篇，介绍了直播平台的入驻以及带货产品的选，打造主播形象及人设的技巧，帮助主播吸引更多用户，提升直播间的人气；同时介绍了直播沟通技巧、变现技巧。二是售后篇，主要介绍了客服售后的维护工作，获取好评、处理差评与投诉，以及如何打造口碑提升销量，帮助客服解决售后问题，传播口碑。本书适合对直播带货感兴趣的读者，特别是新人主播、直播运营者以及负责售后的客服人员，适合刚进入直播带货行业进行直播带货的创业者，也可以作为企业培训新人的教材。