质量管理学

书名：质量管理学
作者：武志军主编
ISBN：978-7-122-41396-3
出版社：化学工业出版社
出版日期：2022.09
全书共15章，主要内容包括：绪论、现代质量管理的基本理论、标准化的质量管理体系、统计质量工具、设计质量控制、抽样检验、过程质量控制、质量改进、质量成本与质量经济性、供应商质量控制、顾客满意度管理、服务质量管理、六西格玛管理、卓越绩效模式、可靠性工程等。本书具有结构严谨、系统性强、内容新颖等特点，可作为普通高等学校管理类、经济类和工程类学生的教材，也可以供从事质量管理研究和实践的人员参考和学习之用。