销售员情商提升10大攻略：轻松掌握打动人心的销售技巧

书名：销售员情商提升10大攻略：轻松掌握打动人心的销售技巧
作者：桂兰顺著
ISBN：978-7-122-35417-4
出版社：化学工业出版社
出版日期：2020.05
优秀的销售员之所以能够取得高额销售业绩，赢得良好的客户口碑，不仅要有超强的智商，还要有极高的情商。优秀的人一般都有很高的智商，如果有所差别就在于情商的高低。人的情商包括很多方面，如对自我的客观认识和评价，具有良好的人格品质，能够很好地控制不良情绪情感，面对困难、挫折时有积极的应对态度等。本书紧紧围绕销售人员情商的提升展开，全面阐述了销售员情商集中体现的10个方面，以及培养和训练之道。主要内容包括：销售人员自信的培养、销售人员陷入困境时如何及时调整心态、销售人员自我管理能力提升、销售人员良好沟通能力的养成、销售人员的谈判技巧和注意事项、销售人员社交能力提升技巧、销售人员细微观察能力的提升、销售人员精准的客户心理分析能力、销售人员的营销推广方法和技巧、销售人员售后服务意识的强化和售后问题解决能力的提升。