物业服务沟通与投诉解决指南

价　　格：¥25.80

作　　者：福田物业项目组组织编写

ISBN：978-7-122-32238-8

出版社：化学工业出版社

出版日期：2018.07

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内容简介

书名：物业服务沟通与投诉解决指南
作者：福田物业项目组组织编写
ISBN：978-7-122-32238-8
出版社：化学工业出版社
出版日期：2018.07
本书详细介绍了物业管理的沟通对象、物业管理与发展商的沟通、物业管理与业主委员会的沟通、物业管理与业主群体的沟通、物业管理与相关方的沟通、物业管理基层服务人员的沟通技巧、物业客服常规业务、物业回访服务、物业服务投诉处理等内容。书中资料丰富，内容实用，对同行具有较强的帮助和借鉴价值。

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