配送人员精细化管理工作手册

书名：配送人员精细化管理工作手册
作者：弗布克管理咨询中心编著
ISBN：978-7-122-35598-0
出版社：化学工业出版社
出版日期：2020.03
《配送人员精细化管理工作手册》是一本全面提高企业配送业务规范化水平与人员工作技能的实用工作手册，从配送活动涉及的主要环节入手，以风险管控为主线，直击配送人员工作中面临的或亟待解决的问题，以助配送企业规避风险，进而提升效益。具体内容包括：配送人员招聘管理、配送人员培训管理、配送人员业务管理、配送人员薪酬绩效管理、配送人员食宿管理、配送人员管理制度与流程设计、配送人员服务礼仪与规范、配送人员行为准则、配送人员风险识别与管控，共计9章。