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涉外酒店前厅服务技能实训教程
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内容简介
书名：涉外酒店前厅服务技能实训教程
作者：李朝霞主编
ISBN：978-7-5663-1731-5
出版社：对外经济贸易大学出版社
出版日期：2017.01
本书从酒店前厅的实操性较强的岗位进行分类，有房间预订、接机服务、礼宾服务、话务服务、入住登记服务、商务中心等十一个实训项目，每个项目包括：实训模块（Practical Training）、练习（Practice）、案例学习（Case Study）和知识加油站（LearntoKnowMore）等4个模块。
作者：李朝霞主编
ISBN：978-7-5663-1731-5
出版社：对外经济贸易大学出版社
出版日期：2017.01
本书从酒店前厅的实操性较强的岗位进行分类，有房间预订、接机服务、礼宾服务、话务服务、入住登记服务、商务中心等十一个实训项目，每个项目包括：实训模块（Practical Training）、练习（Practice）、案例学习（Case Study）和知识加油站（LearntoKnowMore）等4个模块。
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国际贸易实务（双语版）
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饭店前厅与客房管理实务