赢在体验：企业级体验从入行到精通

书名：赢在体验：企业级体验从入行到精通
作者：井然著
ISBN：978-7-121-45408-0
出版社：电子工业出版社有限公司
出版日期：2023.05
本书在企业级体验领域创造性地建立了一套完整的“理论+实践”体系框架。本书分为四个部分：第一部分介绍企业级体验的基础理论；第二部分主要帮助从业者打造职业核心竞争力；第三部分主要介绍企业级体验工作的实操方案，并辅以实战案例进行说明；第四部分简要说明企业级体验的发展现状、与AI技术的结合，以及未来的美好畅想。本书既适合企业级体验领域的专业人士阅读，也特别适合想要进入体验管理领域的初学者、职业转型者及行业爱好者阅读。