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服务营销
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内容简介
书名：服务营销
作者：韦福祥主编
ISBN：978-7-115-33657-6
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2014.12
在充分吸收和借鉴国内外营销理论最新成果的基础上，系统阐述了服务营销学的新概念、新原理和新方法，包括：服务营销范式、服务品牌内化、服务利润链、精益服务、自助服务、服务科学、服务外包、服务柔性、体验与体验营销等。
作者：韦福祥主编
ISBN：978-7-115-33657-6
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2014.12
在充分吸收和借鉴国内外营销理论最新成果的基础上，系统阐述了服务营销学的新概念、新原理和新方法，包括：服务营销范式、服务品牌内化、服务利润链、精益服务、自助服务、服务科学、服务外包、服务柔性、体验与体验营销等。