移动电商——客户关系管理方向

价　　格：¥25.80

作　　者：柏晓旭，甄增荣主编

ISBN：978-7-115-42247-7

出版社：人民邮电出版社

出版日期：2016.07

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内容简介

书名：移动电商——客户关系管理方向
作者：柏晓旭，甄增荣主编
ISBN：978-7-115-42247-7
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2016.07
主要讲解了移动电子商务客户关系管理概述、移动电子商务客户关系管理岗位的基本要求、移动电子商务客户关系管理的常用工具、移动电子商务客户信息管理与数据挖掘、移动电子商务客户常用方法与客户服务管理、移动电子商务的客户满意度管理等方面的知识。

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