淘宝金牌客服超级攻略与实战解析

价　　格：¥25.80

作　　者：柯南，叶晖，陈剑标编著

ISBN：978-7-115-49469-6

出版社：人民邮电出版社

出版日期：2019.01

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内容简介

书名：淘宝金牌客服超级攻略与实战解析
作者：柯南，叶晖，陈剑标编著
ISBN：978-7-115-49469-6
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2019.01
本书围绕“攻略”和“实战”两个关键点展开，其中，“攻略”部分为客服应具备的理论知识，“实战”部分则以实际工作中的典型问题为例，对类似事件的应对和处理进行深度分析。本书希望使用者能从理论和实践两方面入手，达到提高职业技能的目的。

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