服务营销与管理

价　　格：¥25.80

作　　者：苏朝晖编著

ISBN：978-7-115-50456-2

出版社：人民邮电出版社

出版日期：2019.04

文件格式：pdf或epub或扫描版

立即购买

温馨提示：电子书为虚拟商品，一经发货概不退换，请谨慎购买。3小时内发货(节假日除外)，发货时效不超过24小时，急单慎拍！

内容简介

书名：服务营销与管理
作者：苏朝晖编著
ISBN：978-7-115-50456-2
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2019.04
本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果，融入了“互联网”时代的新思路、新举措，共分为三篇十一章，分别为：服务、服务展示管理、服务人员管理、服务过程管理、服务供应管理、服务质量管理、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务品牌管理。

上一本：众筹创业融资实战大全

下一本：人员培训与开发——理论、方法、实务