电话销售冠军终极培训手册——“抓”、“挖”、“谈”、“要”得订单

书名：电话销售冠军终极培训手册——“抓”、“挖”、“谈”、“要”得订单
作者：张烜搏著
ISBN：978-7-115-36029-8
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2014.08
本书是作者十年销售培训经验的总结，也是多位电话销售冠军实践心得的总结。书中详细介绍了电销积极心态培养、电销核心方法（“定计划”、“抓开场”、“挖需求”、“谈方案”、“要承诺”、“谨追踪”）培训、电话沟通实用技巧、不同行业电销话术、电销冠军最爱用的工具表单等内容。全书所用话术及案例均取材于电销一线，尤其是优秀电销人员的实际工作场景，可操作性强。