从零开始学做物业经理

书名：从零开始学做物业经理
作者：任克勇编著
ISBN：978-7-115-41963-7
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2016.05
本书主要从物业经理要做什么；预算开支，控制费用；物业项目人员配备与管理；业主（用户）服务与关系维护；为业主提供安全的居住环境；管理好物业及其设施；二次装修管理；保洁绿化管理；开展社区文化活动；做好物业公司财务管理；开展多渠道经营；质量，提升物业品牌等十三个方面对于新从事物业经理管理工作的人士提供一种思路和管理模板以供参考。为物业管理人员开展工作提供了重要的参考。全书实用性强，着重突出可操作性。