数字化酒店——技术赋能+运营变革+营销升级+管理转型

书名：数字化酒店——技术赋能+运营变革+营销升级+管理转型
作者：李勇，钱晔著
ISBN：978-7-115-57253-0
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2021.11
随着数字化浪潮的来临，面对层出不穷的新技术、新业态、新模式，我国传统酒店业既面临前所未有的机遇，也面临着新情况、新问题的挑战。在风云变幻的数字化时代，如何与时俱进、顺势而为，重塑酒店流程、产品、服务与体验；如何借助数字化技术与工具，为酒店企业提供有力的业务支持；如何通过网络化、智能化、平台化等手段，实现酒店企业的数字化转型升级，是当前所有酒店人面临的共同课题。本书立足于当前国内酒店行业发展现状与前沿趋势，结合5G、AIoT、大数据等新技术在酒店业的场景应用与创新实践，分别从战略转型、技术应用、运营升级、营销变革、管理赋能等五大维度，深度剖析了传统酒店企业在数字化时代的转型路径。本书脉络清晰、观点新颖、通俗易懂，淋漓尽致地阐述了数字技术与酒店企业的融合之道，以大量鲜活的酒店企业案例为样本总结独特的方法论，对酒店行业的“数字蝶变”进行了极有意义的探索与实践。本书适用于五星级酒店、单体酒店、连锁酒店、经济型酒店、单体酒店、客栈民宿等不同类型的酒店高层领导者者、中高层管理、店长阅读参考；也适用于酒店品牌策划机构、酒店企业培训师阅读；也可作为高等院校酒店与旅游管理、市场营销等专业的本科生、研究生培训教材。