面向大型装备类产品的保修服务策略建模及优化研究

书名：面向大型装备类产品的保修服务策略建模及优化研究
作者：莫思敏著
ISBN：978-7-5130-7399-8
出版社：知识产权出版社
出版日期：2020.12
激烈的市场竞争使制造企业面临诸多挑战，主要表现在：产品结构与功能日趋复杂，研发周期越来越短，更新换代速度加快。在上述背景下，顾客对产品质量和可靠性提出更高要求，富有吸引力的质保条款成为产品营销的重要手段。现有的质保研究主要关注标准产品的质保服务策略，如免费维修或替换质保、按比例退还质保以及组合质保策略等。数控机床、风力机、工程机械等工程装备，它们价值昂贵并且通常是企业的关键设备，一旦发生故障或停机将会影响生产、造成重大经济损失。因此，可用度是此类设备的重要性能指标。为满足用户对此类产品的高可用度需求，近年来可用度质保（availability-based warranty）研究受到关注。本书以具有可用度需求的工程装备为研究对象，基于一维质保、二维质保和维修服务合同等理论，开展可用度质保与维修决策优化研究。