社群营销

书名：社群营销
作者：鞠凌云著
ISBN：978-7-121-27804-4
出版社：电子工业出版社
出版日期：2016.01
消费时代在发展，大致经历了功能消费、体验消费、参与消费三个阶段。在这个变化发展过程中，起到决定作用的是生产力的发展，物质财富的丰富，造成买卖双方市场地位发生了变化。特别是互联网数字技术的发展，让信息传播的速度和广度得到质的飞跃，人们能够以极低的成本获得极多的信息量，从而让整个人类成为了一个数字社群。本书从人性的本源和商业的本质入手，挖掘社群中蕴藏的巨大势能，并讲解了在社群营销中如何有效利用这种势能。具体来说，主要从传统营销和社群营销的对比、互联网社群背景下品牌的重新认知、社群化的产品、社群营销中的消费者、企业团队以及企业总裁、平等友好而富有感情的沟通等多个角度探析了社群营销的内涵以及达成技巧。本书案例丰富，以小米为主线，其它案例为辅助，包括作者丰富的一线企业管理经验，以及在长期的顾问咨询工作中真实经历的案例。全书行文轻巧，力求深入浅出，给读者带来轻松愉悦的阅读感受。