微运营实操手册——微信订阅号、服务号、企业号解密

书名：微运营实操手册——微信订阅号、服务号、企业号解密
作者：韩宁编著
ISBN：978-7-121-27587-6
出版社：电子工业出版社
出版日期：2016.01
本书主要从运营角度系统归纳了微信公众账号的规划、设计和运营方式，微信内容的规划、写作和推送技巧，利用服务号提供客户服务的类型、方式和流程规范，利用订阅号提供增值服务的本质、运营模式和经营策略；然后从营销角度深刻总结了微信营销的步骤、方法、技巧、禁忌、营销效果的量化与评估，利用微信寻找新客户的有效途径，如何充分利用老顾客的价值、如何留住老顾客、如何挖掘新顾客、如何基于客户数据进行营销和商业决策。