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网店客服
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内容简介
书名：网店客服
作者：阿里巴巴商学院编著
ISBN：978-7-121-29148-7
出版社：电子工业出版社
出版日期：2016.08
本系列丛书由阿里巴巴商学院与淘宝大学组织编写，将淘宝网第一本网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工，客服，推广，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。也给各培训机构，职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。本书主要讲解网店客服的基础知识和针对淘宝的客服技巧，其间穿插有实用的案例。希望读者经过1周的时间学习，能够迅速掌握网店客服的基本素养。
作者：阿里巴巴商学院编著
ISBN：978-7-121-29148-7
出版社：电子工业出版社
出版日期：2016.08
本系列丛书由阿里巴巴商学院与淘宝大学组织编写，将淘宝网第一本网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工，客服，推广，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。也给各培训机构，职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。本书主要讲解网店客服的基础知识和针对淘宝的客服技巧，其间穿插有实用的案例。希望读者经过1周的时间学习，能够迅速掌握网店客服的基本素养。