用户为王——互联网+时代的企业生存法则

书名：用户为王——互联网+时代的企业生存法则
作者：刘晓隽著
ISBN：978-7-121-28207-2
出版社：电子工业出版社
出版日期：2016.04
本书内容主要围绕各个领域、各个行业的企业，需要从哪几个纬度去审视、鉴察其服务体系是否实现最佳用户体验，以及是否将用户为王的理念深植于企业文化中。如果还没有实现这些目标，企业该如何改进其旧有的思维模式和完善现有的工作流程。希望本书能为在未来十年可以创造奇迹或有精彩呈现的企业，提供一些应对互联网+时代生存挑战的实战指导以及企业在互联网+时代实现顺利转型的思维路线图。