移动购物行为及其执行意向机制研究

书名：移动购物行为及其执行意向机制研究
作者：王林[等]著
ISBN：978-7-313-25281-4
出版社：上海交通大学出版社
出版日期：2021.10
本书是国家社科基金项目成果，已通过专家匿名评审，该成果于2020年12月份顺利结题，结题等级为良好。随着大数据、云计算、区块链和人工智能等先进技术在移动商务的应用，基于消费者的空间位置、时间、社交情感、环境和社会情景等移动数据预测消费者行为模式变化具有了现实的可能性，这有力地推动了移动购物绩效的挖潜工作。本书通过探索移动购物情景线索、行为目标以及目标导向的行为反应等认知规律，揭示移动购物行为的系统性影响因素，这对于商家改善客户关系管理，以及获得消费者认同和忠诚行为都具有极其重要的作用。在理论方面，构建移动购物行为研究的理论框架，融合人文与计算思维，开启多学科交叉合作。在实践方面，系统认识移动购物行为的发生、演化机制，总结移动购物行为的认知规律、影响因素和关联机制，有利于移动电子商务的个性化推荐、个性化服务、个性化定制等应用优化，增强移动服务品质，从而带动基于移动购物的品牌信誉、网红电商影响力的重塑，从而为移动商务治理、可持续发展及生态价值网络打造提供价值主张，改善客户关系，增强与消费者的情感依恋。