网络客户服务综合实训

价　　格：¥25.80

作　　者：詹益生主编

ISBN：978-7-5689-0976-1

出版社：重庆大学出版社

出版日期：2018.02

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内容简介

书名：网络客户服务综合实训
作者：詹益生主编
ISBN：978-7-5689-0976-1
出版社：重庆大学出版社
出版日期：2018.02
本教材是技能实训型教材，以一个完整的公司的业务，以客户服务岗位的就业为导向，以客户服务岗位需要为依据，根据本岗位应完成的工作任务、应具备的职业技能，将本岗位的综合实训分为营造企业文化氛围、送达促销信息、接待客户、处理订单、处理评价、选择物流、维护客户等七个相对独立的项目进行实训。

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