供电企业95598支撑业务指导手册

书名：供电企业95598支撑业务指导手册
作者：程超，温瑞霞主编
ISBN：978-7-5170-7184-6
出版社：中国水利水电出版社
出版日期：2018.11
本书源自国网河北省电力有限公司95598支撑业务工作实践，涵盖了重要服务事项报备、最终答复、申诉、知识库、停电信息、工单填写审核等一系列支撑经验和方法，对95598业务具有实际指导意义。本书分为7章，从业务规定、流程、操作步骤等都做出了详细讲解和分析。本书内容言简意赅，图文结合，是实践工作经验的总结和提炼，为95598支撑业务各项工作提供了详细的操作指南。