饭店服务礼仪
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内容简介
书名:饭店服务礼仪
作者:徐强主编
ISBN:978-7-121-07641-1
出版社:电子工业出版社
出版日期:2009.01
本书主要介绍酒店服务人员日常礼仪、各岗位礼仪以及各地区相关礼仪习俗知识。主要包括前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、商场服务礼仪、康乐服务礼仪等内容。通过对本书的学习,学员可理解饭店服务礼仪在个人发展和旅游业中的作用、掌握礼仪知识和操作的规范要求,提高从事酒店服务工作的艺术和水平。
作者:徐强主编
ISBN:978-7-121-07641-1
出版社:电子工业出版社
出版日期:2009.01
本书主要介绍酒店服务人员日常礼仪、各岗位礼仪以及各地区相关礼仪习俗知识。主要包括前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、商场服务礼仪、康乐服务礼仪等内容。通过对本书的学习,学员可理解饭店服务礼仪在个人发展和旅游业中的作用、掌握礼仪知识和操作的规范要求,提高从事酒店服务工作的艺术和水平。
