流程化管理

书名：流程化管理
作者：淘宝大学编著
ISBN：978-7-121-15703-5
出版社：电子工业出版社
出版日期：2012.02
本系列丛书由淘宝网组织一流专家团队编写，将淘宝网的网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工、客服、推广、数据化营销、流程化管理，以满足日新月异的电子商务人才发展需求，也适合各培训机构、职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。本书适合网店后台流程管理人员和电子商务专业的学生学习参考。