商务沟通与礼仪实务教程

书名：商务沟通与礼仪实务教程
作者：毛锦华，周晓主编
ISBN：978-7-121-20735-8
出版社：电子工业出版社
出版日期：2013.08
本书编排了商务沟通原理、商务沟通实务、商务沟通礼仪三大板块，不但注重学生的商务沟通技能培养，同时也关注学生商务沟通理论知识的学习，以及商务沟通素养的全面发展。本书在基于项目制教学模式下，通过调查分析，总结提炼了学生就业岗位的典型工作任务及情境，并遵从了从简单到复杂、职位从低到高、难度从简单到容易的原则递进编排。