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企业危机公关
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内容简介
书名：企业危机公关
作者：张晓慧，石坚主编
ISBN：978-7-305-21731-9
出版社：南京大学出版社
出版日期：2019.03
本书从新闻传播视角切入，采用理论和案例相结合的方式，首先阐述企业产生危机的诱因，分析企业危机面临的媒介、社会环境的变化以及机遇和挑战；其次根据企业危机的发展周期，详细解读企业危机前的舆情监测、企业危机应对中存在的误区、企业危机应对应遵循的原则以及企业危机的善后和评估，最后对企业在危机公关中的信息发布和沟通、企业危机管理的整体体系的打造进行专门的论述。
作者：张晓慧，石坚主编
ISBN：978-7-305-21731-9
出版社：南京大学出版社
出版日期：2019.03
本书从新闻传播视角切入，采用理论和案例相结合的方式，首先阐述企业产生危机的诱因，分析企业危机面临的媒介、社会环境的变化以及机遇和挑战；其次根据企业危机的发展周期，详细解读企业危机前的舆情监测、企业危机应对中存在的误区、企业危机应对应遵循的原则以及企业危机的善后和评估，最后对企业在危机公关中的信息发布和沟通、企业危机管理的整体体系的打造进行专门的论述。