企业社会责任项目信息对消费者响应的作用机制研究

书名：企业社会责任项目信息对消费者响应的作用机制研究
作者：肖捷著
ISBN：978-7-5100-8177-4
出版社：世界图书出版广东有限公司
出版日期：2014.07
本书首先对企业社会责任理论、企业社会责任理论、消费者响应理论和调节定向理论进行了系统梳理；然后采用探索性因子分析方法探索了我国消费者行为中的责任因子，以验证消费者在购物行为中会对企业社会责任行为予以反应。通过开展深度访谈，以了解消费者对各种企业社会责任项目的看法和态度，进而归纳出消费者对企业社会责任项目信息的处理过程。通过综合运用单因素方差分析、双因素方差分析、层次回归分析等数据分析技术，进一步验证了基于消费者视角的企业社会责任项目的作用机理。本研究最后部分基于研究结果，提出了管理建议。