推销实务

书名：推销实务
作者：郑文霞，薛山主编
ISBN：978-7-5331-8228-1
出版社：山东科学技术出版社
出版日期：2016.10
本教材充分吸收国内外本学科理论研究和推销实践的新成果、新经验和新材料，阐述了会展推销的基本理论知识；从寻找与接近顾客、推销洽谈、顾客异议处理、成交与售后服务等推销流程方面进行了系统的阐述，在电话销售技巧和拜访推销技巧单元中增加了推销人员应具备的礼仪和心理素质知识。本教材重点从会展推销的实务知识出发，深入浅出地体现了现代会展推销学的内容体系，突出了以培养学生应用能力为主线的中职教育的特色。