民航空乘英语

书名：民航空乘英语
作者：严丽，贾俊南，宫宇主编
ISBN：978-7-5165-1173-2
出版社：航空工业出版社
出版日期：2017.01
本书主要介绍了民航空乘服务相关的知识，旨在提高学生英语交际能力和客舱服务水平。本书共10个单元，分别介绍乘客接待、安全、餐饮、娱乐、特殊乘客、特殊情况、转机、免税品购买、填写入境表格等服务，以及城市和节日的相关内容。每 个单元分为六个版块：Warm up引导学生对该单元有一个初步的了解；Announcements和Dialogues in Cabin根据单元主题模拟广播以及对话，用于提高学生英语交际水平和服务水平，是单元重点内容；Reading and Writing选篇多是对单元主题进行更深层次或细节内容的介绍，使学生增加对民航空乘服务理论的了解；Supplement列出相关的理论知识或常用的服务用语，用于拓展学生的知识面；Phonetics系统介绍英语语音的相关理论知识，用以纠正学生发音。