催收账款一本通

书名：催收账款一本通
作者：肖正编著
ISBN：978-7-5180-0014-2
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2013.10
今商场，竞争异常激烈，困难的已不再是把大批产品推销出去，而是在发货之后拿回销售账款。因为回款才是硬道理，回款关系着企业和员工的未来。销售回款非常重要，但不是一件容易的事情，常言道，“销售难，回款更难。回款难，难于上青天。”而本书就是总结和升华了一些优秀销售账款催收人员的回款技巧，如回款的口才技巧、逃避回款的征兆及应对技巧、一般技巧、法律技巧、实战技巧、特殊事项的回款技巧、“攻心”回款技巧等。本书竭力避免简单枯燥的说教，而是结合具体实际案例，将方法技巧贯穿整个回款流程，通俗易懂，可操作性强，是一本销售经理管理应收账款的入门指南，也是广大业务人员轻松回款的必备工具书。