新兴服务业跨界服务商业模式研究——体系构建与案例分析

书名：新兴服务业跨界服务商业模式研究——体系构建与案例分析
作者：吴东，姚明明著
ISBN：978-7-308-17042-0
出版社：浙江大学出版社
出版日期：2017.07
本书探讨了新兴服务业跨界服务的基本概念、理论基础、分析框架，提出了五种跨界服务商业模式设计的基本类型和四种跨界服务的基本模式，以及大数据背景下新兴服务业跨界服务商业模式的评估测算体系，并介绍了医疗、教育、养老这三个产业中跨界服务的最佳实践案例。本书丰富了新兴服务业跨界服务这一领域的理论研究，对我国新兴服务业的发展具有重要的实践指导意义。