旅行社礼仪

价　　格：¥25.80

作　　者：张胜男编著

ISBN：978-7-5637-1891-7

出版社：旅游教育出版社

出版日期：2010.06

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内容简介

书名：旅行社礼仪
作者：张胜男编著
ISBN：978-7-5637-1891-7
出版社：旅游教育出版社
出版日期：2010.06
本书从多角度、多层面阐述了旅行社礼仪的基本知识、基本理论，以及旅行社从业人员的行为规范、语言修养及旅游接待服务礼仪技能的具体操作与应用，具体内容为：旅行社服务礼仪概述，旅行社办公礼仪、业务活动礼仪、商务洽谈礼仪涉外礼仪，以及导游形象礼仪和导游服务礼仪。

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