服务礼仪

价　　格：¥25.80

作　　者：唐树伶，王炎主编

ISBN：978-7-5121-0887-5

出版社：北京交通大学出版社

出版日期：2012.01

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内容简介

书名：服务礼仪
作者：唐树伶，王炎主编
ISBN：978-7-5121-0887-5
出版社：北京交通大学出版社
出版日期：2012.01
本书以服务人员在服务中所具备的仪容、仪态、服饰及用语礼仪等基本技能与最常见的主要服务行业、岗位类型礼仪规范为切入设置项目主线，贯穿任务与完成任务所必需的知识。

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