商务礼仪——情境·项目·训练

书名：商务礼仪——情境·项目·训练
作者：王炎，杨晶主编
ISBN：978-7-121-21881-1
出版社：电子工业出版社
出版日期：2014.01
本教材的编写根据职业教育发展的特点，按照项目课程内容安排的要求，充分体现了项目课程内涵中的能力观、结构观、综合观、过程观、策略观。全书共分九个项目，以商务活动的类型为柜架，全面而简洁的介绍了商务人员个人礼仪及商务会面、拜访、接待、会议、宴请、商务活动仪式等重要场合的礼仪规范知识。教材以培养职业能力为核心，以工作项目的分析为基础，以案例（情境）为驱动，较好的处理了必备知识与拓展知识、理论知识与实践知识的关系，增设了“导师留言”、“拓展知识”等内容，突出了实用性和操作性。