顾客定制驱动因素研究

书名：顾客定制驱动因素研究
作者：王艳芝著
ISBN：978-7-310-05065-9
出版社：南开大学出版社
出版日期：2016.03
本书围绕以下几个部分展开：第一章前言部分详细阐述研究问题的现实和理论背景、价值及整体结构安排；第二章通过文献研究，仔细梳理大规模定制研究脉络，找出已有研究存在的空白点以及本书研究拟进行突破的方向；第三章对文章的理论基础计划行为理论进行研究的回顾；第四章主要对研究的关键变量进行界定，通过严密的逻辑推导提出12项相关研究假设，并在此基础上构筑的研究模型；第五章实证研究部分，通过大规模问卷调查数据验证假设是否成立；第六章为结论部分。