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民航服务礼仪
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内容简介
书名：民航服务礼仪
作者：李晓旭，邹琳，范丽娟主编
ISBN：978-7-5165-1019-3
出版社：航空工业出版社
出版日期：2016.06
本书主要介绍了与民航服务礼仪相关的知识，全书共分8个项目，具体内容包括民航服务礼仪、民航服饰礼仪、民航服务语言礼仪、客舱服务礼仪、地面服务礼仪、特殊乘客服务礼仪、民航面试指导和民航外事礼仪。本书既可作为民航服务类专业的教材，也可作为企业培训的基础教材及相关岗位人员学习的参考书。
作者：李晓旭，邹琳，范丽娟主编
ISBN：978-7-5165-1019-3
出版社：航空工业出版社
出版日期：2016.06
本书主要介绍了与民航服务礼仪相关的知识，全书共分8个项目，具体内容包括民航服务礼仪、民航服饰礼仪、民航服务语言礼仪、客舱服务礼仪、地面服务礼仪、特殊乘客服务礼仪、民航面试指导和民航外事礼仪。本书既可作为民航服务类专业的教材，也可作为企业培训的基础教材及相关岗位人员学习的参考书。