创业必读商务礼仪

书名：创业必读商务礼仪
作者：杨桦，张克清编著
ISBN：978-7-5461-0337-2
出版社：黄山书社
出版日期：2009.07
礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。所谓礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往中，用于表示尊重、亲善和友好的行为规范和惯用形式。在社会交往活动过程中，按照礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。随着社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与外界交流的日益频繁，如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度，已成为越来越多的人的思考。本书讲述了什么是礼仪，礼仪的种类、特点以及学习礼仪的重要意义等内容，为读者提供了一些具体场合下的礼仪规范。最后部分还简单介绍了西方的一些礼仪，比如西餐的礼仪等。