现代酒店经营管理实务
价 格:¥25.80
作 者:陈江伟主编
ISBN:978-7-300-17535-5
出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2013.06
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内容简介
书名:现代酒店经营管理实务
作者:陈江伟主编
ISBN:978-7-300-17535-5
出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2013.06
本书主要介绍了酒店业发展概况、管理理论与思想、现代酒店组织及业务管理、酒店公关营销管理、酒店服务质量管理、现代酒店资源管理(含人力资源、信息资源、物资设备等)、安全管理、环境管理、酒店企业文化建设。