服务营销学
价 格:¥25.80
作 者:李雪松主编
ISBN:978-7-81123-692-7
出版社:北京交通大学出版社
出版日期:2009.07
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内容简介
书名:服务营销学
作者:李雪松主编
ISBN:978-7-81123-692-7
出版社:北京交通大学出版社
出版日期:2009.07
现代服务营销学是市场营销学内容的衍生与拓展,也是为迅速蓬勃发展的服务业和产品营销中日益成为竞争焦点的服务提供理论依据和实战指南。全书共分十二章,较为详尽阐述了服务营销学的产生与发展、服务与服务营销的基本概念。